Aplicativos e autonomia
Encontre a orientação oficial da conta gov.br
Um ponto de partida para reconhecer o endereço oficial e procurar ajuda sobre acesso e recuperação da conta gov.br.
Assuntos: gov.br, serviços públicos, conta, acesso, recuperação, cidadania.
O que você pode explorar
- Reconhecer o endereço oficial antes de fornecer dados.
- Localizar um caminho de ajuda para uma situação de acesso.
Como começar
A página de orientação é pública. Esta é uma referência de serviço, não um curso completo. Operações reais podem exigir identificação; a atividade proposta é uma simulação e não pede documentos ou cadastro.
- Abra a página indicada e confira o domínio gov.br no endereço completo do navegador. Não forneça dados em páginas que apenas imitam a aparência do serviço.
- Escolha uma situação fictícia, como dificuldade de acesso, e procure a orientação correspondente na página oficial.
- Identifique qual canal de ajuda usaria e explique como chegou até ele. Você pode encerrar a prática sem entrar na conta.
- Em atividade com outras pessoas, não entregue códigos de acesso nem permita que terceiros controlem sua conta. Se houver barreira de acesso, procure o apoio oficial disponível.
Estas orientações são da curadoria da Garupa. Confira as instruções completas no material.
Autoria e condições de uso
- Governo Digital — Governo Federal · Organização · Orientações oficiais do serviço
CC BY-ND 3.0 — texto do portal
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Ficha revisada em 21/10/2026. Recursos e condições da fonte podem mudar.